eBanking BROU: la aplicación del Banco República.

Actualizado el 28 junio, 2023

La era digital ha transformado la forma en que interactuamos con el mundo financiero. Ahora, el eBanking BROU pone al alcance de tus dedos una variedad de servicios y operaciones bancarias desde la comodidad de tu hogar o en movimiento. Con la aplicación móvil del Banco República, AppBROU, puedes disfrutar de los beneficios de eBROU, incluyendo el acceso a la cotización preferencial del dólar eBROU y la posibilidad de gestionar tus cuentas y productos. En este artículo, exploraremos detalladamente los servicios, beneficios, requisitos y el proceso de acceso a la aplicación móvil de eBanking BROU.

Servicios Disponibles

Servicios Ofrecidos por AppBROU

Servicio	Descripción
Transferencias	Permite realizar transferencias entre cuentas propias y a terceros.
Multipagos	Permite el pago de más de 200 servicios desde la cuenta de elección del cliente.
Gestión de cuentas y productos	Permite la administración de tus cuentas y productos financieros.
Apertura de plazo fijo	Posibilita la apertura de plazo fijo con tasa preferencial.
Dólar eBROU	Ofrece una cotización preferencial para diversas operaciones.

Beneficios de la Aplicación

• Disponibilidad: La aplicación está operativa 24 horas al día, los 365 días del año. No importa si es día festivo o domingo, siempre tendrás a tu disposición los servicios de ebanking BROU.

Beneficios	Descripción
Acceso a Multipagos	Puedes acceder a todos los servicios de pago disponibles en Multipagos, abonando tus facturas y servicios desde cualquier lugar.
Dólar eBROU	Disfruta de una cotización preferencial para transferencias, pagos de tarjetas, operaciones con Multipagos y otros movimientos que impliquen cambio de moneda ($-U$S).
Reducción de IVA (Ley 19.210)	Ahorro en tipos específicos de pago
Ubicación de oficinas y cajeros	Mediante la geolocalización de tu dispositivo, puedes ubicar las Sucursales y cajeros automáticos del BROU más cercanos a tu ubicación.

• Seguridad: Con la AppBROU, tus transacciones son seguras, rápidas y cómodas, gracias a la implementación de medidas de seguridad de última generación.
• Compartir la App: La AppBROU integra funciones de redes sociales y correo electrónico para compartir y recomendar la aplicación a tus contactos.

Requisitos para el uso de la Aplicación

Para acceder a la aplicación móvil de eBanking BROU, necesitarás cumplir con un requisito básico: tener usuario de eBROU. Para iniciar sesión, simplemente debes descargar la aplicación, ingresar tu número de documento y la misma clave que utilizas en eBROU. La aplicación está disponible para Android y iPhone (iOS). Si tienes otro sistema operativo, puedes acceder a eBROU desde el navegador de tu celular.

Ventajas de eBROU

Con el eBanking BROU, eBROU, puedes acceder a tu banco de forma ágil y segura desde cualquier lugar, optimizando tu tiempo. Algunas de las ventajas que ofrece son:

• Pagos Online: Con Multipagos, puedes realizar todos los pagos de facturas, compras de productos y servicios, y recargas de celulares. También puedes armar tu propia agenda de pagos recurrentes y adherir tus facturas a Débitos Automático.
• Ahorro e Inversiones: Puedes realizar la apertura de tu cuenta con todas las características de la Cuenta Ahorro. Además, eBROU y AppBROU te ofrecen tasas preferenciales en Plazos Fijos.
• Dólar eBROU: Al realizar transferencias entre cuentas que impliquen cambio de moneda, eBROU te ofrece una Cotización Preferencial. No existe monto mínimo para la aplicación de este beneficio.

Cómo usar la Aplicación Móvil AppBROU

Para aprovechar todas las características que AppBROU tiene para ofrecer, aquí te dejo una guía rápida de uso:

1. Descarga de la aplicación: Busca “Banco República” en Google Play Store o Apple App Store y descarga la aplicación. Asegúrate de tener espacio suficiente en tu dispositivo.
2. Registro: Si ya tienes un usuario de eBROU, puedes ingresar tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Si eres un nuevo usuario, puedes registrarte a través de la opción ‘Crear Cuenta’. Te pedirá que ingreses información personal básica, y luego tendrás que crear un nombre de usuario y contraseña.
3. Navegación: La pantalla de inicio de la aplicación presenta una vista general de tus cuentas y productos financieros, con opciones para ver los detalles. La barra de navegación en la parte inferior de la pantalla te llevará a las distintas secciones de la aplicación.
4. Realización de operaciones: Para realizar una operación, ve a la sección relevante de la aplicación, por ejemplo, “Pagos”, “Transacciones”, “Inversiones”, etc. Sigue las instrucciones en pantalla para completar tu operación.
5. Seguridad: La aplicación tiene varias medidas de seguridad para proteger tu información financiera, incluyendo la encriptación de datos y autenticación de dos factores.

Preguntas Frecuentes

¿Es seguro realizar operaciones bancarias en la aplicación AppBROU?

Sí, la aplicación tiene varias capas de seguridad para proteger tu información financiera. Siempre asegúrate de que estás descargando la aplicación oficial del Banco República, y no compartas nunca tu nombre de usuario o contraseña.

¿Puedo usar AppBROU en más de un dispositivo?

Sí, puedes acceder a tu cuenta de eBROU en varios dispositivos. Sin embargo, ten en cuenta que cada dispositivo requerirá que te autentiques por motivos de seguridad.

¿Puedo realizar todas las operaciones bancarias en AppBROU que puedo hacer en una sucursal?

AppBROU permite realizar la mayoría de las operaciones bancarias básicas, como ver saldos y movimientos, realizar pagos y transferencias, y administrar productos financieros. Sin embargo, algunas operaciones pueden requerir una visita a una sucursal.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con la aplicación?

Si tienes problemas con la aplicación, puedes ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Banco República. Puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono, o en persona en una sucursal.

Cómo adherirte al servicio STM pospago por primera vez

Si deseas pagar tus viajes en ómnibus asociando tu Tarjeta del Sistema de Transporte Metropolitano (STM) directamente a tu cuenta del Banco República (BROU), este tutorial es para ti. Este servicio está disponible las 24 horas, todos los días del año, sin costo adicional y permite acceder a la reducción de IVA establecida en la Ley 19.210. Para poder asociar tu cuenta es necesario que tengas usuario eBROU con perfil “terceros libre”. Si aún no lo tienes, puedes obtener más información en asistencia.brou.com.uy.

Sigue estos pasos para adherirte al servicio STM pospago:
Solicita la adhesión de la tarjeta STM en el sitio web de la Intendencia de Montevideo	Es necesario que tengas un usuario de ID Uruguay. Si ya lo tienes, ingrésalo. De lo contrario, puedes registrarte con el botón “Si no tienes Usuario ID Uruguay”
En la pantalla principal, haz clic en “Alta pospago”
Selecciona BROU en el campo que corresponde a la Entidad Financiera
Ingresa los datos del titular de la tarjeta STM a adherir	Si es para ti, el sistema cargará automáticamente tus datos. Si es para otra persona, completa el País, Tipo, Número de documento y haz clic en el botón de búsqueda. Una vez que los datos se terminen de cargar, selecciona “Siguiente”.
Elige el tipo de tarjeta STM a asociar y presiona el botón “Siguiente”.
Ingresa el número de cédula del titular de la cuenta de la cuál quieres que se debiten los boletos.
Para finalizar la solicitud, verifica los datos ingresados en las pantallas anteriores.
Entra en tu eBROU y ve a Consultar/Multipagos/Billeteras Electrónicas y busca el servicio STM que se encuentra en estado “Pendiente de confirmación”.	Si aún no tienes tu usuario eBROU, puedes obtener más información en asistencia.brou.com.uy.
Acepta las Condiciones, selecciona la Cuenta en pesos con la cual quieres pagar los boletos y haz clic en “Continuar”
Confirma la gestión con el código generado por tu Llave Digital. Si aún no tienes tu Llave Digital, puedes obtener más información en asistencia.brou.com.uy

El alta efectiva de este servicio puede demorar hasta 48 horas luego de confirmada la operación.

Llave Digital eBROU

La llave digital o token es una herramienta que ofrece eBROU a sus clientes para realizar transacciones de forma segura. Puede ser física o virtual, cada una con sus características y pasos para su contratación. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para su obtención y uso.

Tenemos un artículo completo llamado “Descubre cómo utilizar la Llave Digital del BROU – 2023.“. Te invitamos a leerlo para conocer más.

Llave digital física

La llave digital física tiene un costo asociado que se cobra automáticamente de la cuenta del cliente una vez que se solicita, así como en sus posteriores reposiciones. La primera llave se entrega en el domicilio del solicitante. Para las reposiciones, también puedes elegir recogerla en la sucursal que prefieras.

Llave digital virtual

La llave digital virtual es una aplicación móvil gratuita disponible en AppStore y Google Play Store. Para contratar esta llave, deberás seleccionar la opción Llave Digital Virtual en la página principal de tu eBROU, elegir un PIN numérico de 4 dígitos y confirmar la gestión con tu clave de eBROU. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para descargar la aplicación y una clave de activación. Luego, deberás dirigirte a una Terminal de Auto Servicio (TAS) con tu tarjeta RedBROU, seleccionar eBROU/Autorizaciones eBROU y la TAS emitirá un ticket que confirmará el cambio de perfil.

Una vez descargada la aplicación BROU Llave Digital, deberás abrir la aplicación y completar los datos solicitados:

• Alias: Nombre/Identificador para la llave (puedes ingresar cualquier nombre).
• PIN: el PIN numérico de 4 dígitos que generaste al solicitarla en eBROU.
• Código de asociación: clave recibida en el correo electrónico.

Para finalizar la activación, ingresa al cuadro Llave Digital (disponible en el inicio de eBROU) y elige la opción Activación. Para completar la solicitud, ingresa el código de seguridad que genere la nueva Llave Digital Virtual desde la aplicación.

Cambiar de Llave Digital Física a Llave Digital Virtual

Si ya eres cliente eBROU y tienes Llave Digital Física, puedes dar de baja tu Llave Digital Física y activar una Llave Digital Virtual. No es posible la convivencia de ambas llaves. Los pasos para hacer este cambio son los mismos que los indicados en el apartado anterior.

En caso de extravío o cambio de celular

Si extravías tu llave digital o cambias de celular, deberás seguir los mismos pasos que para cambiar de Llave Digital Física a Llave Digital Virtual.

Siempre asegúrate de tener tus datos personales actualizados en el eBanking BROU, eBROU, especialmente tu correo electrónico, ya que será el medio principal de comunicación para enviar información sobre la aplicación BROU Llave Digital.

Gracias por leer este artículo sobre el eBanking BROU.