Seguros SURA: ¡TODO lo que necesitas saber! (2023)
Actualizado el
Grupo SURA es una organización multilatina con más de 70 años de experiencia, que se destaca por brindar soluciones financieras integrales en los sectores de Banca, Seguros, Pensiones, Ahorro e Inversión, basadas en relaciones de confianza y de largo plazo. En el ámbito de seguros, Seguros SURA S.A. es la compañía especializada en aseguramiento y gestión de riesgos líder en Colombia y Centro América, y recientemente ha adquirido las operaciones de RSA en América Latina, sumando 5.6 millones de clientes más en México, Chile, Argentina, Brasil, Colombia y Uruguay. En este artículo te contaremos todo lo que necesitas saber sobre los Seguros SURA.
Antes de comenzar, te invitamos a leer nuestros artículos sobre San Cristóbal Seguros y HDI Seguros.
Seguro por Km ofrecido por Seguros SURA
Seguros SURA ofrece una solución personalizada de seguro automotor llamada Seguro por Km. Con este seguro, los clientes pagan un valor fijo que cubre la responsabilidad civil, hurto e incendio, y un valor variable por los kilómetros que recorren de manera mensual, correspondiente a la cobertura por daño propio.
Para controlar los kilómetros recorridos, Seguros SURA provee un dispositivo que se conecta al auto a través del puerto OBD-II. A través de la App, los clientes pueden monitorear los kilómetros recorridos y asegurarse de que el dispositivo esté registrando la información de todos sus desplazamientos.
Además, los clientes de Seguro por Km tienen acceso a beneficios exclusivos como una Licencia de Kilómetros GRATIS, Asistencia Domiciliaria, Chequeo mecánico preventivo gratuito y Desinfección Covid-19 para el auto.
Este producto también ofrece todos los beneficios de una Cobertura TOTAL, como Sura Te Lleva, Auxilio mecánico, Repuestos originales, Auto cortesía y Reposición de cristales, cerrajería y parabrisas.
SURA Te Lleva
Información general del servicio:
- SURA Te Lleva es un servicio exclusivo para clientes de Seguros SURA de auto.
- Este servicio ofrece un chofer para llevar tu auto a casa cuando no puedas o no quieras manejarlo.
- Para utilizar el servicio, debes coordinar con anticipación a través del número telefónico de Seguros SURA.
- Este servicio está disponible en diversas localidades, con horarios y zonas específicas para cada una.
Horarios del servicio:
Localidad | Días y horarios del servicio |
Montevideo y Ciudad de la Costa | De lunes a sábado entre las 12 del mediodía y las 6 am (finalizando domingo 6 am). |
Punta del Este | Jueves, viernes y/o sábado de 06:00 p.m a 06:00 a.m. |
Salto | Los 7 días de la semana las 24 horas del día. |
Paysandú | Los 7 días de la semana las 24 horas del día. |
Límites geográficos del servicio:
Localidad | Zonas incluidas en el servicio |
Montevideo y Ciudad de la Costa | Ciudad de la Costa desde ruta interbalnearia hasta el peaje pando, Ruta 1 hasta el Peaje de Santa Lucia, Ruta 5 hasta km 22 (anillo perimetral), Ruta 101 y 102 hasta la ruta 8. |
Punta del Este | Desde Aeropuerto hasta José Ignacio (de oeste a este), Desde el mar hasta la Ruta 9 (de sur a norte). |
Salto | Desde Termas del Dayman por ruta 3 hasta Empalme de Ruta 3 y Colonia 18 de Julio, Desde Empalme de Ruta 3 y Colonia 18 de Julio hasta Estación Salto Grande, Desde Estación Salto Grande hasta Barrio “Arenitas Blancas”, Desde Barrio “Arenitas Blancas” hasta Termas del Dayman. |
Paysandú | Desde Ruta 3 y Naciones Unidas hasta Ruta 3 y Avda. De Las Américas, Desde Ruta 3 y Avda, hasta Puente Internacional Colon, Desde Puente Internacional Colon hasta Hipódromo San Félix, Desde Hipódromo San Félix hasta Ruta 3 y Avda. De Las América. Se incluye dentro de zona Hotel “La Castellana” y La Tahona Golf Club Paysandú (Ruta 90 km 6.500). |
Beneficios para los clientes de Seguros SURA:
- Los clientes con cobertura Total Plus, Total o Por Km tienen 12 servicios incluidos que podrán utilizar durante la vigencia de su póliza en las diferentes locaciones donde se encuentra el servicio.
- Si desean utilizar el servicio en otras localidades, pueden comprar viajes adicionales a través de la página web de Seguros SURA.
Seguro de Moto por Km
El Seguro de Moto por Km es una solución innovadora y conveniente para aquellos conductores que desean pagar solo por los kilómetros que recorren en su motocicleta. Este seguro está disponible para motocicletas de al menos 500 cc de las marcas B.M.W, Honda, Harley Davison, Suzuki, Kawasaki, Yamaha, Ducati, Triumph, Royal Enfield o KTM.
¿Cómo funciona?
El Seguro de Moto por Km es un seguro en el que se paga un valor fijo y se le suma un costo variable por los kilómetros que se recorren de manera mensual. Para controlar los kilómetros recorridos, se instala un dispositivo en la motocicleta que registra la información de los desplazamientos. Este dispositivo es propiedad de Seguros SURA y se instalará en la motocicleta del cliente bajo contrato de comodato.
Beneficios
- Pagás solo por los kilómetros que recorrés.
- Incluye todos los beneficios de una Cobertura Total Plus, que cubre responsabilidad civil, hurto e incendio.
- Auxilio mecánico.
- Repuestos originales.
- Reposición 0 Km en los primeros 3 años de antigüedad de tu moto.
Licencia con Kilómetros GRATIS
Si utilizás tu moto para irte de viaje, podés solicitar tu licencia por la app o la página web hasta 2 veces por año por una cantidad máxima de 15 días en total, y te bonificamos con costo 0 los kilómetros utilizados.
¿Cómo se factura?
La cobertura de Responsabilidad Civil, Hurto e Incendio se abona de forma anual, contado o con la opción de financiarlo con tarjeta de crédito. La cobertura de Daños se facturará mensualmente en función de los kilómetros recorridos en cada mes calendario.
Es importante destacar que esta cobertura aplica solo para las marcas de motocicletas mencionadas anteriormente y que superen los 500 cc de cilindrada. Además, se debe instalar el dispositivo de registro de kilómetros para poder acceder a este seguro.
En caso de extravío o daño del dispositivo, el cliente deberá abonar el costo del mismo. Si el cliente cancela la póliza, deberá devolver el dispositivo a Seguros SURA, de lo contrario, se facturará el costo del dispositivo al cliente.
Seguro para pequeñas y medianas obras
Pequeñas y Medianas Obras (PYMO) es una solución diseñada para brindarte tranquilidad cuando quieras construir o realizar reformas en tu hogar. Este seguro te acompaña y protege durante la ejecución de obras pequeñas y medianas que tengan una duración máxima de 6 meses y un monto de contrato de hasta USD 200.000.
PYMO incluye la cobertura de daños propios que pueda sufrir la propia obra y Responsabilidad Civil, es decir, los daños físicos y/o materiales que se puedan causar a terceros durante la ejecución de la obra.
Además, de forma opcional, podrás cubrir Accidentes Personales para los empleados de la obra, que incluye fallecimiento accidental, incapacidad total y permanente y pérdidas parciales permanentes.
Las obras que se pueden contratar con este seguro son variadas, desde reformas y refacciones, hasta construcción de galpones y casas, trabajos de carpintería o herrería, entre otros.
Por otro lado, se encuentran excluidas de la contratación de esta solución las obras que incluyan uso de explosivos, trabajos en puentes, obras subterráneas o similares, demoliciones, obras en zonas inundables y trabajos en aeropuertos, puertos y shoppings.
Para obras con menos de un mes de duración, el pago es contado, pero si la obra tendrá una duración de dos meses o más, podrás abonar el importe en la misma cantidad de cuotas que meses de duración.
Además, si necesitas personal para tu obra, podrás acceder al servicio de Zafrales, que provee mano de obra calificada en 24 horas. Y si tienes una empresa o eres emprendedor, podrás acceder sin costo adicional a Empresas SURA, que te brinda asesoramiento en áreas clave de tu negocio como marketing, tecnología, legales, finanzas y talento humano.
Seguro Protección Personal
El Seguro Protección Personal es una solución que te brinda protección a ti y a tus seres queridos para proyectos futuros, garantizando tranquilidad en caso de tu fallecimiento por cualquier causa. Con esta solución, puedes decidir por qué período de tiempo deseas estar protegido y recuperar un 25% del costo pagado al final de la vigencia, mientras que durante ese lapso de tiempo, Seguros SURA estará contigo protegiéndote a ti y a tu familia.
Además, puedes contratar coberturas adicionales para ti y tu familia, lo que incluye protección en caso de que sufras un accidente y no puedas seguir ocupándote de los tuyos y de tus compromisos económicos. Esta solución también contempla distintas opciones para que puedas personalizarla y proteger tu futuro y el de tu familia.
Si decides contratar esta cobertura adicional, también tendrás protección en caso de padecer una incapacidad total y permanente o la pérdida de una parte de tu cuerpo que te invalide. Además, podrás mantener el mismo costo anual durante el plazo contratado, sin ajustes, a diferencia de otros seguros en los que su costo va variando de acuerdo con tu edad.
En caso de que no necesites utilizar la cobertura, al final de la vigencia, recibirás una devolución del 25% del dinero total que pagaste. También tendrás acceso a beneficios adicionales sin costo para ti y tu familia, para utilizarlos solo tendrás que llamar al 0800 8120.
Puedes abonar esta solución a través de tarjeta de crédito o débito bancario. Sin embargo, al momento de contratar este seguro deberás completar una declaración jurada con información sobre tu estado de salud. De esta forma, podrás estar seguro de que estarás protegido y tranquilo con el Seguro Protección Personal.
Seguro de accidentes personales
El Seguro de Accidentes Personales es una solución diseñada para protegerte a ti y a tu familia en caso de eventos inesperados que puedan afectar tus ingresos y tu capacidad para trabajar. Con este seguro, tendrás la tranquilidad de que estarás cubierto en caso de accidente, y tus seres queridos también estarán protegidos en caso de tu fallecimiento.
Seguros SURA ofrece dos planes de seguro de Accidentes Personales, el plan ORO o GOLD y el plan PLATA o SILVER, para personas entre 18 y 65 años. Ambos planes brindan protección para ti y tus seres queridos en caso de que fallezcas a causa de un accidente, cubriendo hasta $720.000 en el plan ORO o USD 50.000 en el plan GOLD, y hasta $480.000 en el plan de pesos uruguayos o USD 25.000 en el plan de dólares americanos.
Además, el seguro de Accidentes Personales incluye una renta diaria por hospitalización para que puedas resolver temas del día a día mientras estás internado. También brinda protección en caso de que sufras una incapacidad total y permanente o la pérdida total de alguna parte de tu cuerpo a causa de un accidente.
Adicionalmente, puedes extender la protección a tu pareja con el adicional de cónyuge. Para tu comodidad, el seguro puede ser abonado a través de tarjeta de crédito o débito bancario. En definitiva, con el Seguro de Accidentes Personales de Seguros SURA puedes tener la tranquilidad de estar protegido en todo momento y garantizar la continuidad de ingresos para ti y tu familia ante posibles eventualidades.
Seguro de Salud
Seguros SURA ofrece soluciones de protección para la salud, brindando tranquilidad en los momentos en que tu salud necesita atención. Tienen dos planes para elegir según la protección que necesitas.
El Plan Enfermedades Graves es una solución que te ofrece recursos financieros para poder afrontar los costos en caso de tener el diagnóstico de una enfermedad crítica o grave. Según el plan contratado, se realizará un pago por única vez de U$S 25.000 o U$S 50.000 (consultar por Plan en pesos uruguayos) por el diagnóstico positivo de cualquiera de las siguientes enfermedades: evento cerebrovascular, insuficiencia renal crónica, quemaduras graves, trasplante de órganos, cirugía cardíaca, cáncer y politraumatismo severo.
Plan Salud Cancer
Por otro lado, el Plan Salud: Cáncer es una solución que te ofrece recursos financieros para afrontar los costos en caso de tener un diagnóstico positivo de cáncer. Según el plan contratado, se realizará un pago único de U$S 25.000 o U$S 50.000 (consultar por Plan en pesos uruguayos) por el diagnóstico positivo de cáncer y vos decidís cómo utilizarlo, ya sea para costear una cirugía, medicamentos específicos, diferentes tratamientos en el exterior, atención médica a domicilio, entre otros.
Además, ante el diagnóstico de una enfermedad grave, este seguro te permite consultar a una segunda opinión, a través de MediGuide, con especialistas pertenecientes a centros médicos líderes de nivel mundial.
Los planes tienen una edad de contratación de 18 a 64 años, una edad máxima de permanencia de 65 años y se pueden contratar a través de un cuestionario médico y declaración jurada de salud. Cabe destacar que no cubren preexistencias de ningún tipo y tienen un período de carencia de 90 días. Los pagos pueden realizarse a través de tarjeta de crédito o débito bancario.
Seguro para empresas
Seguros SURA ofrece un seguro diseñado para empresas que quieren proteger a sus colaboradores y garantizar su tranquilidad y la de sus seres queridos. Esta solución, un seguro de Vida y Accidentes Personales, permite a los miembros de un grupo unidos por un interés común, acceder a la contratación del mismo a costos preferenciales.
Hay dos planes disponibles, el Plan Colectivo de Vida y el Plan Colectivo de Accidentes Personales, cada uno con diferentes coberturas y opciones que permiten a la empresa elegir el plan más adecuado para las necesidades de su grupo de colaboradores.
El Plan Colectivo de Vida incluye un adelanto de dinero de la indemnización total en caso de diagnóstico de enfermedad terminal y cubre el fallecimiento por cualquier causa. En caso de que el fallecimiento sea accidental, se paga una doble indemnización. También incluye protección en caso de incapacidad total y permanente o pérdidas físicas parciales.
Por otro lado, el Plan Colectivo de Accidentes Personales cubre el fallecimiento por accidente, la incapacidad total y permanente y las pérdidas físicas parciales.
Además, la persona beneficiaria puede optar por extender el seguro a su pareja con el Adicional Cónyuge. La empresa puede elegir el plan más adecuado para su grupo y asegurar la protección de sus colaboradores tanto dentro como fuera de su empresa.
Seguro de Hogar Standard
El Seguro de Hogar Standard es una solución completa diseñada para cubrir las necesidades de cualquier hogar. Este paquete de cobertura incluye protección contra incendios y robos, así como también otros riesgos importantes como huracanes, tornados, vendavales, daños por humo, y más. También puedes incluir cobertura de hurto y responsabilidad civil, que te protege en caso de cualquier reclamo legal relacionado con tu propiedad. Este seguro es fácil de contratar y no requiere un inventario o inspección previa. Puedes elegir las sumas aseguradas que necesites y declarar objetos transportables que superen los 1.000 USD.
Seguro de Hogar Tradicional
Si estás buscando una cobertura personalizada, el Seguro de Hogar Tradicional es la solución ideal para ti. Este seguro integral incluye protección contra incendios, huracanes, tornados, daños por humo y otros siniestros. También cubre el hurto y puedes asegurar obras de arte, antigüedades y cualquier otro objeto de valor que tengas en tu hogar. Para contratar este seguro, es necesario presentar un inventario del contenido de tu hogar para determinar la suma asegurada necesaria.
Seguro de Incendio
El Seguro de Incendio es una solución específica para proteger tu hogar y tus bienes en caso de que se dañen a causa de un incendio u otro accidente. Este seguro incluye protección contra incendios, rayos, explosiones, huracanes, tornados y otros riesgos. También cubre la explosión de calderas o aparatos de vapor, la caída de árboles, el impacto de vehículos de terceros y más. Para utilizar este seguro, debes denunciar el siniestro a la compañía dentro de los 5 días siguientes a través del teléfono 0800 8120.
Beneficios especiales
Todas las coberturas de Hogar incluyen un Servicio de Asistencia Domiciliaria para casos de emergencia en plomería, electricidad, cerrajería y vidriería. Este servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año a través del teléfono 0800 8120 Int. 3. Cubren hasta $1.500 por evento y puedes pedirlo hasta 3 veces por rubro por año.
Seguro Bicicleta
El Seguro de Bicicletas de Seguros SURA te protege en caso de un imprevisto y te brinda tranquilidad ante hurto y daños a terceros. Esta cobertura ofrece los siguientes beneficios:
- Hurto con violencia: Si tu bicicleta es robada, ya sea en la calle o en tu hogar, Seguros SURA te la repondrá hasta el valor contratado. Incluso si el candado es roto para sustraer la bicicleta, estarás protegido.
- Responsabilidad civil: Si causas daños a terceros durante un accidente, Seguros SURA te brinda una cobertura de hasta USD 10,000. De esta manera, no tendrás que preocuparte por los costos que estos daños puedan generar.
Este seguro de bicicletas puede ser contratado para bicicletas del año en curso y del año anterior, presentando la factura de compra correspondiente. La vigencia del seguro es anual y puede ser contratado en un pago contado o por medio de financiamiento en cuotas.
En caso de siniestro, es importante seguir los siguientes pasos: en primer lugar, si hay heridos, es necesario contactar a una ambulancia para que atiendan a los afectados. Luego, se debe realizar la denuncia policial y, dentro de las 48 horas de ocurrido el siniestro, realizar la denuncia correspondiente al servicio de atención al cliente de Seguros SURA, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Seguro Motos de Agua
Seguros SURAte ofrece una solución completa para proteger tu moto de agua, tanto en el agua como en tierra y durante el transporte terrestre. Con esta cobertura, podrás vivir tu aventura con total tranquilidad, sin preocuparte por posibles imprevistos que puedan dañar tu moto de agua.
La cobertura de Seguros SURA para Motos de Agua incluye protección contra diversos riesgos, tales como hundimiento, naufragio, colisión, abordaje, varada, embarrancada, incendio, rayo y/o explosión, colisión con objetos e instalaciones, temporal e inundación, robo e intento de robo, huelga, vandalismo y daños maliciosos, transporte terrestre, riesgo de varada y botadura, pérdida total y constructiva, salvamento y gastos de salvamento, así como responsabilidad civil a terceros.
Contrato y qué hacer en caso de siniestro
Además, esta cobertura te permite contratarla por 90, 180 o 365 días y pagarla hasta en 3 cuotas, según la opción que elijas. Así, podrás adaptar tu seguro a tus necesidades y a la frecuencia con la que utilizas tu moto de agua.
En caso de siniestro, te recomendamos seguir los siguientes pasos: en caso de existir heridos, contactar a una emergencia médica de forma inmediata, realizar la denuncia policial, y luego, dentro de las 48 horas siguientes al siniestro, realizar la denuncia del siniestro al 0800 8120, disponible las 24 horas, los 365 días del año. De esta manera, podrás recibir la asistencia necesaria y hacer uso de tu cobertura de manera efectiva.
Seguro Embarcaciones de Placer
Seguros SURA te ofrece dos opciones de seguro para tu embarcación de placer: la Cobertura Yacht Plus y la Cobertura Yacht Standard. Ambas opciones cubren tu embarcación mientras está a flote, en tierra o en su transporte por tierra, además del equipamiento de la misma si se encuentra temporalmente en tierra, en depósito o para su reparación.
Te presentamos una tabla comparativa de las coberturas Yacht Plus y Yacht Standart para que puedas ver de manera clara las diferencias entre ellas:
Cobertura | Yacht Plus | Yacht Standart |
Hundimiento | Sí | Sí |
Naufragio | Sí | Sí |
Colisión | Sí | Sí |
Abordaje | Sí | Sí |
Varada | Sí | Sí |
Embarrancada | Sí | Sí |
Incendio | Sí | Sí |
Explosión | Sí | Sí |
Robo | Sí | Sí |
Vandalismo | Sí | Sí |
Daños maliciosos | Sí | Sí |
Transporte vía terrestre | Sí | Sí |
Riesgo de varada y botadura | Sí | Sí |
Pérdida Total | Sí | Sí |
Pérdida Total Constructiva | Sí | Sí |
Objetos personales y de invitados | Sí | No disponible en esta cobertura |
Gastos médicos | Sí | No disponible en esta cobertura |
Salvamento y gastos de salvamento | Sí | Sí |
Responsabilidad Civil a terceros | Sí | Sí |
Coberturas adicionales | Sí | Sí |
Como puedes ver, la cobertura Yacht Plus es la solución más completa y cubre más riesgos que la cobertura Yacht Standart. Además, Yacht Plus incluye la cobertura de objetos personales y gastos médicos para los invitados a bordo, lo cual puede ser una ventaja importante si sueles llevar pasajeros en tu embarcación. Ambas coberturas ofrecen protección durante el transporte terrestre de la embarcación y tienen las mismas condiciones para la denuncia de siniestros y la posibilidad de contratación en cuotas.
Seguro Mascotas
Seguros SURA ofrece un seguro para mascotas que brinda tranquilidad a los dueños y cuidados para sus animales. Este seguro está diseñado para perros y gatos de cualquier raza que tengan entre 3 meses y 9 años de edad. Además, cuenta con dos opciones de cobertura: “Mascota Feliz” y “Mascota Radiante”.
- Protección de Responsabilidad Civil: Seguros SURA brinda una cobertura de daños a terceros y gastos de defensa hasta por $300.000 para perros y hasta $150.000 para gatos. De esta manera, en caso de que tu mascota cause daños a otras personas o a sus bienes, estarás cubierto.
- Gastos Veterinarios: Con el Seguro de Mascotas de Seguros SURA, podrás reembolsar los gastos de consultas médicas, hospitalización, cirugías, ayudas diagnósticas y exámenes de laboratorio hasta $15.000 para perros y hasta $10.000 para gatos.
- Gastos por Fallecimiento o Eutanasia: En caso de que suceda un fallecimiento o eutanasia de tu mascota, Seguros SURA te reembolsará los gastos por estos servicios hasta $6.000. Solo es necesario que se haya producido durante la vigencia del seguro y que cuentes con la certificación del veterinario.
- Gastos de Medicamentos (Solo para la solución “Mascota Radiante”): Seguros SURA te reembolsará los costos de medicamentos que sean necesarios para que tu mascota se cure en caso de enfermedad o accidente, presentando la documentación necesaria, hasta $2.000. Este beneficio se puede solicitar 2 veces por vigencia.
Hospedaje (Solo para la solución “Mascota Radiante”)
- Si te vas de vacaciones o te ausentas de tu casa por unos días y no tenés con quién dejar a tu mascota, Seguros SURA te reembolsará los gastos de hospedaje u hotel para mascotas hasta $3.500. Este beneficio se puede solicitar 1 vez por vigencia.
- Paseador para Perro (Solo para la solución “Mascota Radiante”): Si necesitas un paseador para tu perro, Seguros SURA te reembolsará su costo hasta $1.500. Este beneficio se puede solicitar hasta 3 veces por vigencia.
- Fácil de contratar y renovación automática: El Seguro de Mascotas de Seguros SURA está diseñado para perros y gatos de cualquier raza que tengan entre 3 meses y 9 años. Es fácil de contratar y se renueva automáticamente.
- Procedimiento en caso de siniestro: En caso de un siniestro, es importante contactar a una emergencia médica si existen heridos, realizar la denuncia policial de forma inmediata y luego, dentro de las 48 horas de ocurrido, realizar la denuncia del siniestro al 0800 8120, disponible las 24 horas, los 365 días del año. Para solicitar la indemnización, deberás estar al día con el pago de este seguro y presentar la documentación necesaria.
Contacto y teléfono Sura
Si querés comunicarte con Sura, podes hacerlo por tres vías:
Teléfono Sura 2603 0000
WhatsApp Sura 093670000
Estas líneas están habilitadas los siete días de la semana, entre los horarios de de 8 a 20 hs.
También podés escribir a su correo electrónico: [email protected] , de lunes a viernes de 9 a 16:45 hs.