DAC: ¿Qué es y cómo funciona la distribución en Uruguay?

Actualizado el 24 mayo, 2023

En la vorágine del mundo moderno, la confiabilidad y eficacia en los servicios de logística y distribución son cruciales para el funcionamiento de empresas y negocios de toda índole. DAC, empresa nacida del Grupo de Transporte Agencia Central, se ha destacado en el mercado uruguayo, consolidándose como líder en estos servicios. En este artículo, exploraremos en detalle qué es DAC y cómo funciona esta empresa que ha revolucionado la distribución y logística en Uruguay.

Conociendo a DAC

Origen y trayectoria

La empresa DAC proviene del Grupo de Transporte Agencia Central, una entidad con más de 35 años de trayectoria en Uruguay. El Grupo Agencia está compuesto por varias empresas entre las que se encuentran Agencia Central, Chadre, Sabelin, COA y DAC. Esta última se ha especializado en proveer servicios logísticos y de correo privado a nivel nacional.

Principales fortalezas de DAC

Las soluciones tecnológicas incorporadas, la innovación continua en logística y su estabilidad y performance, han llegado a ser un sello de confianza y seguridad en el sector. DAC se concentra en las necesidades de cada cliente y brinda soluciones altamente personalizadas.

• Las sucursales de DAC están estratégicamente ubicadas en varias ciudades.
• Logra integrar toda la operación con diferentes clientes con sus sistemas de gestión.
• Todos los envíos tienen trazabilidad total de primera a última milla en tiempo real.

Puedes conocer la agencio o sucursal que está más cerca de vos en la página web de DAC.

Soluciones que DAC ofrece

Soluciones de Negocio

DAC ofrece una gama de servicios a medida para empresas. Entre ellos se destacan:

• Encomiendas: Entregas y retiros de documentos y paquetes en todo el territorio nacional.
• Mensajería: Con varias opciones de entrega y diferentes tiempos de urgencia.
• Retiro: DAC va a donde se encuentre la mercadería.
• Confirmación de Entrega: DAC realiza todo tipo de entregas.

Servicios logísticos

DAC no solo realiza envíos, sino que se encarga de aspectos importantes de la cadena de suministro. Ofrece servicios de:

• Distribución
• Consolidación
• Almacenamiento
• Cadena de suministros
• Ensobrado/Empaquetado
• Etiquetado

Servicios de valor agregado

Además de los servicios básicos, DAC ofrece servicios adicionales como:

• Giros: Envío de dinero a todo el país a muy bajo costo.
• Contra reembolso: La empresa se encarga de cobrar la orden al destinatario.
• Facturación: Ofrece varias opciones de facturación y pago.
• Rastreo: Información en tiempo real sobre el estado de todas sus envíos.
• Confirmación de Entrega: DAC puede confirmar la entrega vía e-mail o por teléfono.

Los servicios especiales de DAC

Servicio e-commerce de DAC

En un mundo cada vez más digitalizado, DAC se ha adaptado para satisfacer las necesidades del comercio electrónico. Ofrecen soluciones específicas de logística y distribución para negocios online, tales como:

• Plataforma de integración: DAC posee una plataforma tecnológica que se integra a la perfección con los principales carritos de compras y sistemas de gestión de comercio electrónico.
• Envío y seguimiento: Los clientes pueden enviar y hacer seguimiento de sus productos de manera eficiente, lo que les permite estar siempre informados sobre la ubicación y el estado de sus envíos.
• Recogida y entrega: DAC se encarga de la recogida y entrega de los productos, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a los clientes.
• Devoluciones: DAC gestiona el proceso de devoluciones, lo que facilita a las empresas el manejo de este aspecto a veces complicado del comercio electrónico.

DAC para consumidores individuales

Además de sus servicios para empresas, la empresa de logística y distribución también ofrece servicios para consumidores individuales, como:

• Envío de encomiendas: DAC permite a los individuos enviar paquetes de forma rápida y eficiente a cualquier parte del país.
• Recogida en tienda: Los clientes pueden hacer sus compras en línea y recoger sus productos en las tiendas más cercanas.
• Seguimiento de envíos: Los clientes pueden hacer seguimiento de sus envíos en tiempo real, lo que proporciona tranquilidad y transparencia.

Conocé las tarifas por envíos en la página web de DAC.

Cómo hacer un envío con DAC

Con DAC, hay varias opciones para hacer un envío:

Despacho web

Puedes hacer un envío desde la página web de DAC www.dac.com.uy. Para esto, necesitas estar registrado en la web, ya sea como empresa o como persona física. Si aún no estás registrado, puedes hacerlo en pocos segundos desde la web. A continuación, se presentan los pasos para realizar un envío desde el despacho web:

1. Inicia sesión.
2. Ve al menú y selecciona “Hacer un envío”.
3. Aparecerá una ventana para realizar el despacho.
4. Al iniciar la solicitud debes seleccionar una de las dos opciones: “Mostrador”, si llevarás el paquete a una sucursal DAC, o “Levante”, si prefieres que la empresa retire el paquete de tu domicilio.
5. Selecciona el tipo de guía (si el flete se paga en destino o en origen, o si es cuenta corriente) y el tipo de paquete (paquete, sobre, carta, producto).
6. Elige el tipo de entrega: “agencia”, si el envío se debe retirar en una sucursal DAC, o “domicilio”, si el envío se debe entregar en el domicilio del destinatario. En este último caso, completa los campos con los datos del destinatario.
7. Selecciona la cantidad de paquetes a enviar y su tamaño (chico, mediano, grande, extra grande), y luego haz clic en “Finalizar envío”.

El sistema generará una etiqueta que se enviará al correo del remitente. Debes imprimir esta etiqueta y pegarla en el paquete. Es importante mencionar que los cajeros pueden realizar un despacho nuevo si el original está despachado incorrectamente.

Despacho telefónico

Puedes hacer un envío llamando al número nacional 1717. Solo necesitas proporcionar los detalles del envío y solicitar que lo recojan en tu domicilio.

Despacho presencial

Finalmente, puedes hacer un envío en persona en las sucursales o agencias de DAC. Al igual que con las otras opciones, tu envío debe estar correctamente embalado y etiquetado.

Independientemente de la opción que elijas, todos los envíos deben estar correctamente embalados y rotulados con la siguiente información:

• Nombre completo del destinatario
• Si retira en agencia (indicar en qué agencia se recogerá)
• Si es entrega a domicilio (indicar la dirección completa y la localidad)
• Teléfono del destinatario (en ambos casos)
• Los datos del remitente (nombre completo, dirección y teléfono), deben ser completos y son importantes en caso de devolución del envío.

Rastreo de envío

El número de rastreo aparece en el comprobante de envío del remitente. En caso de no tenerlo, puedes obtenerlo a través de:

• WhatsApp: +598 99 321 112
• Llamada telefónica: 1717

Para obtener tu número de rastreo, necesitarás proporcionar los siguientes datos: fecha de despacho, origen y destino del paquete, nombre completo del remitente y nombre completo del destinatario.

Conclusión

DAC es mucho más que una empresa de logística y distribución en Uruguay. Se ha convertido en un socio comercial integral, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones de comercio electrónico y a los consumidores individuales a enviar y recibir paquetes de manera eficiente. La visión de futuro, la atención al detalle y la constante adaptación a las necesidades cambiantes de los clientes han llevado a esta empresa a la cima de la industria de la logística y distribución en Uruguay.